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Reclamo a Mercado Pago

No se acredito pago y al comprador le ingreso la compra en su resumen

Realice una venta por mercadopago y al comprador le ingreso efectivamente la compra en su resumen de tarjeta con la cual abono pero en mi cuenta de mercadopago el pago me figura como rechazado y por ende nunca obtuve el dinero que el comprador abono.
mande mas de 20 mails en la casilla de reclamos pero no me resuelven o ayudan para resolver el problema.
el comprador no puede anular la compra.
no hay telefono para comunicarme.
es una verguenza.

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