Reclamo a Mercado Pago

No se acredito la recarga efectuada al celular

El día 26/6 realice una recarga de saldo a mi celular de $[números], número que anteriormente habia recargado en varias ocaciones. No se acredito el saldo cargado a mi linea sin embargo me llega un e-mail confirmando erroneamente el exito de la transacción. ¿cuando vere acreditado el saldo cargado? espero una respuesta favorabre. Atte.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Anibal K

Mercadopago se lavo las manos diciendo que como es un servicio ellos no podian hacer nada y yo debia contactar con el vendedor. El vendedor (PagoFácil - GCS Global Collection Services S.A) ni se molesto en responder mi reclamo en la plataforma de Mercadopago. No me debolvieron mi dinero ni me acreditaron la recarga a mi linea.
02 de Julio a las 11:30 hs.
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Anibal K

No hace tiempo que memandaron un email diciendo que lo van a solucionar, pero hasta ahora no paso nada.
13 de Julio a las 9:34 hs.
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Anibal K

Siguen sin solucionarme el problema Mercado pago dice que debo reclamar a Pago facil GCS Global Collection Services S.A (que es el que realiza la recarga de celular a travez de Mercado pago) y a Claro con el numero de pago de Mercado pago; lo hice y me dicen en ambos casos que les debo reclamar a Mercado pago por que ellos no pueden verificar el pago con el numero de pago que da Mercado pago. Mercado pago dice que el dinero se acredito a (Pago facil GCS Global Collection Services S.A) pero Claro dice no haber recibiro una recarga en la fecha indicada en el reclamo 26/6. Si mercado pago dice que el dinero se acredito para la recarga del celular porque ellos no hacen nada con Pago facil GCS Global Collection Services S.A que es el intermediario entre Mercado pago y Claro alli quedo el dinero, Pago facil GCS Global Collection Services S.A dice que con el numero de pago de Mercado pago no pueden verificar nada.
28 de Julio a las 9:08 hs.
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JV

Me pasó exactamente lo mismo! Y hasta ahora no hay solución. Que hdp
03 de Agosto a las 12:32 hs.
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tenshixddd

propuso una solución:

Holi! Les comento que en la plataforma de Mercado Pago dice que ''Compra Protegida tiene como objeto otorgar una cobertura a todos aquellos compradores que hayan pagado una compra en Mercado Libre a través de Mercado Pago, cumplan con la totalidad de los requisitos detallados a los largo de las presentes Condiciones y que no hayan recibido el producto o que hayan recibido un producto diferente del anunciado o con algún defecto. No resulta aplicable para las operaciones de compra y venta de Autos, Motos y Otros Vehículos, como así tampoco para la compra, venta y/o el alquiler de bienes Inmuebles o servicios.''
Obviamente la recarga de celular es un servicio, les recomendaría leer atentamente los términos antes de comprar por un sitio :B
12 de Setiembre a las 21:38 hs.
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- Anibal K
  
  O sea que a vos te parece bien que te estafen.
  19 de Octubre a las 7:49 hs.
Cristian R

me paso lo mismo hice la recarga al celular de un amigo con tarjeta de debito atraves de mercadopago y nunca se acredito. Y mercadopago no pone ningun link de reclamos. Son una ******.
20 de Marzo a las 13:18 hs.
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Emy M

propuso una solución:

Page una factura de gas x mercado con el codigo de barra se cancelo el pago no me devolvieron mas la pmata donde se yama para reclamar
18 de Mayo a las 10:22 hs.
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dieram

El dia 8/11/****, realice dos recarga de teléfono, los cuales me dieron aprobado, pero no recibieron la carga. Espero alguna respuesta faborable
09 de Noviembre a las 18:22 hs.
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Anibal K

Siguen teniendo problemas, pero no brindan una solución.
23 de Febrero a las 9:32 hs.
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