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Reclamo a Mercado Pago

No se acreditó el pago en mi tarjeta redbus

Cargue mi redbus con primero $[números] a través de mercado pago (asegurándome que sea una hora antes de tomarme el colectivo) y hasta el día de hoy no se me acreditó. Así que decidí, debido a la urgencia, cargar $[números] en otra tarjeta redbus que tenía y tampoco se me acreditó en ningún momento. Necesito una solución o respuesta urgente. El número de las tarjetas es [números] y [números].

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