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Reclamo a Mercado Pago

No sé acredita mi pago

[Solucionado]

Desde el día 10 de noviembre hice el depósito para pagar mi pedido y sin embargo sigue apareciendo que no he pagado, tengo ambos comprobantes de pago como prueba es el día 13 de noviembre y aún no se acredita.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Adilene, gracias por acercarnos tu mensaje. Estaremos haciendo todo lo posible para solucionarlo.

    Los pagos tienen un plazo máximo de acreditación de 48hs. Es importante respetar estos plazos para asegurarnos de que tu pago se procesó con normalidad.

    Una vez finalizado ese plazo, desde el siguiente link: http://bit.ly/2BVPfb1 podrás comunicarte seleccionando el pago y la opción "Ya pagué y no se acreditó".

    De esta manera mantendremos todos tus datos seguros.

    14 de Noviembre a las 0:16 hs.

  • Adilene C

     

    solución recibida:

     

    Apesar de que dijeron que en 48hr se debía acreditar mi pago el cuál no fue mi caso, sino que tardo mucho más,al final del día mi pago al fin se acreditó. Ahora estoy en espera de mi pedido

    14 de Noviembre a las 0:22 hs.

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