Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

No se acredita el cobro por pago fácil

[Solucionado]

Hola! me ha pasado que 2 clientes han realizado compras en mi tienda on line abonando con ticket de pago fácil o provincia net a través de mercado pago y no se ha a acreditado el dinero en mi cuenta en el plazo establecido. No puedo entregarles el producto ya que no se me acredita el cobro. Gracias.

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Respondimos a tu consulta vía mail. Te pedimos por favor que sigas tu contacto por allí.

    ¡Saludos!

    03 de Enero a las 15:43 hs.

  • estudiogestionferreyra

     

    Aun no se acredito el pago de mis clientes y no puedo saber con certeza el plazo de acreditación. No aparece en ningún lado el pago de ellos y por ende no les puedo entregar el producto

    08 de Enero a las 20:24 hs.

  • estudiogestionferreyra

     

    solución recibida:

     

    A las 48hs de hacer el reclamo por tu queja suma, mercado pago se comunicó conmigo diciendome que estaba todo ok. No conforme con esa respuesta le pedí a mi clienta si podía hacer ella su reclamo y cdo ella lo hizo se generó un nuevo pedido por mi tienda on line y le acreditaron el monto que ella había abonado en pago facil en una cuenta de mercado pago y ahí se completó el pedido correctamente. El reclamo entonces se soluciona por medio de mi clienta. Gracias a uds. Por darnos este medio de solución.

    19 de Enero a las 10:30 hs.

Más reclamos hacia Mercado Pago

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas