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Reclamo a Mercado Pago

No reconozco gasto imputado

Me estan imputando un gasto de $900 en mi tarjeta visa el dia 25/3 bajo el rubro "gestorias, serv,prest, por terceros

jamas realice ese gasto y de no solucionarlo a la brevedad les hare una denuncia

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Fede, primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por vos.

    Recuerda que a veces pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pagos, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.
    ¡Saludos!

    27 de Marzo a las 18:18 hs.

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    • federico M

       

      MercadoPago no tiene ni un teléfono de contacto y me están estafando con un consumo que nunca realice. Necesito los datos legales para tomar acciones de la misma índole.

      Nunca más utilizaré MercadoLibre

      01 de Abril a las 12:47 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        ¡Buenas tardes! Para ver más información sobre tu pago, ingresa a: http://bit.ly/2zwkKIq > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

        En caso de que figure como "devuelto" y no se habilite el contacto, significa que tu pago está en proceso de devolución por tu tarjeta de débito o crédito, ya que las mismas cuentan con plazos determinados para que efectivamente veas el dinero impactado en tu tarjeta.

        Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes y debemos respetarlos.

        Además, si abonaste con tarjeta de crédito, te recomendamos aguardar al siguiente cierre de tu tarjeta.

        Puedes conocer más sobre cómo devolvemos los pagos aquí

        01 de Abril a las 15:09 hs.

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