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Reclamo a Mercado Pago

No reconozco compra de mercado libre

Me vino en mi tarjeta visa un cobro de mercado pago por 63.09 dólares que no reconozco haberlo hecho, quiero reclamarle, consultarle y no consigo donde hacerlo. Si pueden ayudarme les super agradecería.
en la tarjeta el concepto dice: www.mercadopago.com [números]

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

    Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    06 de Abril a las 17:06 hs.

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    • MARILINA F

       

      porque no he podido comunicarme con ellos, no se como hacerlo, lo único que encontré fue este sitio

      11 de Abril a las 8:56 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Marialina, en este caso te sugerimos contactarte con tu Banco, para que puedan indicarte los pasos a seguir para desconocer el pago.

        ¡Que tengas un bonito día!

        12 de Abril a las 14:39 hs.

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