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Reclamo a Mercado Pago

No reconoce mi rostro

Hola. Utilizo mercado pago. El día viernes 7 de octubre tuve que cambiar mi celular y no puedo ingresar a mi cuenta de mercado pago, me pide reconocimiento facil y lo hice mil veces y no me toma mi rostro. Quisiera saber si hay alguna manera de poder recuperar mi cuenta. Desde ya me quedo al pendiente de la respuesta y agradezco mucho si ayuda.
atte noelia

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