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Reclamo a Mercado Pago

No reconoce mi rostro

[Solucionado]

Mercado pago me pide la foto de mi rostro, difiere de mi dni porque hace muchos años que lo saqué, y ahora mis ojos no los puedo abrir mucho, quisiera otra opción para validar mi nueva cuenta con ustedes, probé muchas veces y siempre me rechaza, les agradecería una pronta respuesta. muchas gracias.

Comentarios
  • María R

     

    Todos los días sigo intentando pero no logro que reconozcan mi rostro, además nunca se comunicaron conmigo para ofrecerme una solución.
    Gracias por tratar de ayudarme.

    08 de Junio a las 15:39 hs.

  • María R

     

    solución recibida:

     

    Me hicieron mandar una foto de mi cara, mostrando el DNI.

    13 de Junio a las 20:49 hs.

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