Reclamo a Mercado Pago

No recibo la mercaderia

Compre a travez de mercado pago y abone con tarjeta de credito calzado de niños zapatillas a camila y gustavo la entrega era dentro de los 5 dias habiles no solo no sr produjo la entrega sino que tampoco contedtan los mensajes

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Buenas tardes!

Te recomendamos en este caso iniciar el reclamo por tu compra, puedes hacerlo ingresando desde aquí http://bit.ly/2ESp9uk

Solo debes seleccionar "Resolver un problema con una compra" podrás indicar cuál es la compra a la cual haces referencia. Te pediremos que le envíes un mensaje al vendedor contándole lo que sucede, y le brindaremos un plazo para que responda.

Al vendedor se le dará 3 días hábiles para que resuelva el inconveniente, y si no lo hace o no llegan a un acuerdo, te aparecerá en el reclamo el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que puedas solicitar la intervención de nosotros.
11 de Marzo a las 18:40 hs.
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Graciela N

El vendedor aparece como Ofertas o Camila Gustavo con fotos de calzado para niños a muy buen precio como a ustedes les figura compre 6 pares figuta un celular y dice.Importaciones
13 de Marzo a las 22:34 hs.
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Graciela N

No recibi la mercaderia no contesta telefono ********** solange.importaciones.*hotmail.com
14 de Marzo a las 19:41 hs.
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Graciela N

No recibi respuesta ni devolucion del dinero tampoco la mercaderia
16 de Marzo a las 10:55 hs.
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Graciela N

Nose cual fue la solucion que me dieron. No recibi nada
17 de Marzo a las 19:13 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola,

Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí -----> http://bit.ly/2AB5LxK y selecciones "Tengo un problema con un pago" y selecciones el pago correspondiente. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se adapte y escribe tu mensaje.

De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

Desde aquí podrás ver como te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2BIHaGt

Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes.

Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

Saludos.
19 de Marzo a las 13:37 hs.
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Graciela N

No me dan solucion y abone la compra por medio de Mercado Pago no recibi la mercaderia
22 de Marzo a las 20:56 hs.
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Graciela N

No me han dado ninguna silucion
27 de Marzo a las 15:04 hs.
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Graciela N

No responde el vendedor que bloqueo todos sus contactos y tampoco mercado pago
11 de Abril a las 11:17 hs.
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Graciela N

Me estafaron ninguna de las partes responde
11 de Abril a las 11:24 hs.
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Graciela N

No me devuelven el dinero y tampoco recibo la mercaderia
11 de Abril a las 11:26 hs.
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Graciela N

No contesta Mercado pago ni el vendedor wuiero que se me devuelva el dinero.
13 de Abril a las 17:32 hs.
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