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Reclamo a Mercado Pago

No recibi mi sillon y lo pague

Buenos dias, realize una compra en "innova confort" pague por mercado pago y ellos figuran como ivan gabriel escalera, el 21 supuestamente despacharon mi sillon con destino a neuquen capital, a nombre de botto valeria. Hoy es 16/09/20 y aun no se nada, estoy exigiendo un numero de seguimiento que jamas me responden, nose donde esta mi sillon, no tengo una guia, ellos no responden, el reclamos por mercado pago esta hecho tenian hasta hoy para responderme, y aun no lo hacen.. Quiero una solucion! mi dinero o mi sillon, pague 22.[números]-

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