Reclamo a Mercado Pago
Realicé un reclamo a mercado pago por un pedido no recibido, solicitando el inmediato envío del mismo. Me devolvieron el dinero y no me enviaron el pedido.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola Mónica,
Si el dinero ha sido devuelto, significa que la compra ha sido cancelada.
Tal vez el correo extravió el paquete o por algún motivo no pudo ser entregado, y nuestro equipo decidió que era mejor reembolsarte el dinero.
Si deseas, puedes realizar al compra nuevamente.
¡Buen sábado!
Mercado Pago
08 de Junio a las 8:14 hs.
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Monica P
No es como dicen ustedes. Como ya explique, solicite el envío pero me devolvieron el dinero sin consultarme. No puedo volver a realizar la compra porque la promoción de los productos con descuento finalizó
08 de Junio a las 10:56 hs.
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Monica P
No me enviaron el pedido
23 de Junio a las 10:29 hs.
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Monica P
Nunca me enviaron el pedido y el vendedor no responde los correos
09 de Julio a las 10:23 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Mónica, si te refieres al mismo envío de tu otra consulta, te contamos que el mismo no se va realizar porque ya te devolvimos el dinero.
Nuestro programa de compra protegida consiste en esto, en proteger tu dinero frente a inconvenientes en el envío.
Si te refieres a otro pedido, deberás ingresar en el detalle del pago desde Mercado Pago, y hacer clic en "Tengo un problema"
¡Saludos!
10 de Julio a las 1:40 hs.
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Monica P
Mi reclamo no fue solucionado. En lugar de enviarme el pedido, arbitrariamente y sin consulta previa procedieron a la devolución del dinero, dejándome sin los productos. Conclusión: reclamo no solucionado.
10 de Julio a las 8:39 hs.
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