Reclamo a Mercado Pago

No recibi mi lector

Hola. Adquiri un lector de tarjetas.correo argentino dice en seguimiento que lo recibi y a mi me llego nada. Me contacte con ellos y me dicen que volvio al remitente x direccion inexistente. Eso es mentira xq tengo la copia del mail con los datos bien claros,ademas de que ya si recibi la tarjeta de mercado pago para retirar dinero por las ventas...pero sin el lector ( que ya pague ) no me sieve para nada. Hace 5 dias que tenia que tener el lector y nadie se contacto conmigo. La compra la realize x un link que me paso un usuario conocido que se maneja co sus productos. No tengo a quien reclamar. Dejo mi celular tambie. 15 59 73 58 87. Para poder recibir el lector xq aun lo quiero. Desde ya muchas gracias.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

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19 de Febrero a las 22:41 hs.
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Dario G

La direccion que me mandan para contactarlos no funciona. Les mando por aca de nuevo mi reclamo: Hola. Adquiri un lector de tarjetas.correo argentino dice en seguimiento que lo recibi y a mi me llego nada. Me contacte con ellos y me dicen que volvio al remitente x direccion inexistente. Eso es mentira xq tengo la copia del mail con los datos bien claros,ademas de que ya si recibi la tarjeta de mercado pago para retirar dinero por las ventas...pero sin el lector ( que ya pague ) no me sieve para nada. Hace 5 dias que tenia que tener el lector y nadie se contacto conmigo. La compra la realize x un link que me paso un usuario conocido que se maneja co sus productos. No tengo a quien reclamar. Dejo mi celular tambie. 15 59 73 58 87. Para poder recibir el lector xq aun lo quiero. Desde ya muchas gracias..
20 de Febrero a las 0:31 hs.
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Dario G

Me mandaron un mail diciendo que tuvieron varios problemas con los envios de lectores de tarjetas de credito que no llegaron a destino y que devolverian el dinero a mi cuenta. De esto hace arlrededor de 5 dias y no he recibido ni la devolucion del dinero ni aunque se otra vez que me envien nuevamente el lector. Y no tengo otro medio de comunicacion mas que este para hacee el reclamo. Me gustaria hablar con alguien por telefono. O que se solucione este tema a la brevedad. Gracias
24 de Febrero a las 10:09 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Comprendemos lo que nos indicas, pero en este caso te pedimos que por favor continúes la comunicación desde el e-mail que te hemos enviado.

Saludos
25 de Febrero a las 10:25 hs.
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Dario G

Si. yo sigo esperandp. hace mas de 10 dias ya. pero el dinero no aparece. si esta semana no tengo respuesta positiva acudire a mi abogado.
25 de Febrero a las 20:07 hs.
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Dario G

Me dijeron hace casi 30 dias que me devolverian el dinero porque el lector no llego nunca a mi poder y hasta ahora no me han devuelto ese dinero. Y no tengo un numero a quien llamar. Me siento estafado. Si no tengo una respuesta a la brevedad recurrire a mis abogados.
07 de Marzo a las 7:27 hs.
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