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Reclamo a Mercado Pago

No recibí el total de mi venta

Hice una venta cobrando con link de pago tarjeta de crédito al contado, antes simule el costo para ver cuanto tenia que cobrar, el cliente lo pagó en 3 cuotas, parece que no le cobraron interés y el interés me lo cobraron a mi
de $[números] recibi $[números]
no entiendo que pasó

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