Reclamo a Mercado Pago
Se realizo una compra en un local en córdoba, argentina, donde el pago se realizo mediante tarjeta de débito del Banco Macro el local cobró mediante aplicación de mercado pago, se realiza mal la acción al no cobrar lo que corresponde, entonces el local realiza la acción de devolver. Muestra comprobante de devolución...el problema es que no se a hecho efecto la acción ni en mi cuenta de mercado pago ni en mi cuenta de caja de ahorro...
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Al entrar me dice que no cumplo con los términos y condiciones de uso quisiera saber que es lo que sucede no he comprado ni e transferido nada a nadie eso es lo que quiero saber
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Luciana, si en el comercio te mostraron el comprobante de la devolución, te aseguramos que el dinero será reintegrado al medio con el cual abonaste.
Como hiciste un pago presencial, no vas a poder visualizarlo en tu cuenta de Mercado Pago, y es por esta razón que te sugerimos ponerte en contacto con tu entidad crediticia para conocer el plazo de acreditación de la devolución; podrás llamar al número que figura en el dorso de tu tarjeta.
Quedamos a las órdenes, saludos.
28 de Noviembre a las 0:58 hs.
Luciana M
No hubo respuesta de parte de mercado pago, no se han comunicado.
02 de Diciembre a las 9:00 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Luciana, en este caso te recomendamos contactarte directamente con tu vendedor para que puedan ayudarte.
¡Esperamos que tengas un bonito día!
02 de Diciembre a las 18:33 hs.
Luciana M
Y como puede ayudarme el vendedor cuando el tiene el comprobante de que se envió el dinero y que desde su cuenta ha sido descontado
02 de Diciembre a las 18:44 hs.
Luciana M
No recibo atención..no hay respuestas..
13 de Diciembre a las 7:50 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Luciana, confiamos en que podrás ver la devolución de tu dinero a la brevedad.
Si tienes dudas sobre los plazos de devolución de dinero en cada tarjeta, te recomendamos que te contactes directamente con la entidad crediticia correspondiente (Visa, Master, Amex, etc).
¡Buena semana!
13 de Diciembre a las 15:44 hs.
Luciana M
solución recibida:
Tuquejasuma funciona a la perfección.. Gracias sigan asi
28 de Diciembre a las 10:16 hs.