Reclamo a Mercado Pago

No recibí el artículo que pagué

A través de su portal de mercado pago en el cual ustedes colocaron ofertas que después que uno realiza la compra desaparece a los pocos días sin tener más información de la compra adquirida, me atrevo a decir que son e*****s, mi caso es el siguiente compré una notebook 2 en 1 positivo dual core 4gb ram y 64gb de almacenamiento, tela full hd de 11.6" windows 10 duo c[números]c por un valor de $ [números].[números] el cual pague por transferencia electrónica a dlocal sas y atraves de su portal podía ver el movímiento supuestamente de mi compra por tres días siguientes a la compra, después desapareció la oferta y obviamente mi seguimiento, logré por muchos medios contactar a un correo electrónico y me enviaron el seguimiento de la guia, claro a los 4 días siguientes recibí un diminuto paquete que obviamente no podía ser lo que había solicitado, con el # de guía que ellos me habían dado para el seguimiento, cuando lo abro me encuentro con la sorpresa de un cable para cargar celular que en el mercado puede tener un valor de $ 5.[números] inmediatamente escribí al correo a coloca mi queja y está la hora que no me dan solución, respobden diciendo que por mi error según ellos me otorgan un 10% de descuento para la siguiente compra,,,cómo les parece que absurdo,,, necesito me devuelvan mi dinero o en su defecto me envíen lo que yo solicité o me veré en la necesidad de colocar la queja ante la sic.

atte
gabriel caballero
cel : [números]

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Comentarios

Gabriel C

Buen día, haciendo referencia a mi compra hace más de un mes de una Notebook en Mercado pago, mis reclamos aún no han tenido respuestas y obviamente no me han dado soluciones, también le escribí al agente recaudador DLOCAL COLOMBIA SAS tampoco las he recibido, estoy a la espera de su pronunciación o me veré en la necesidad de colocar una denuncia ante SIC Superintendente de Industria y Comercio
04 de Abril a las 12:02 hs.
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Gabriel C

Mercado pago ni siquiera ha tomado mi caso en serio, ya van dos meses que hice la compra y no obtengo solución, me he dedicado a enviar correos electrónicos y no hay respuestas concretas, DLOCAL el ente recaudador manifiesta que ellos no pueden hacer nada porque ellos se limitan solamente a recibir el dinero y de parte de Mercado Pago no hay respuestas, entonces en mi opinión cómo es posible que hayan empresas que se dedican hacer publicaciones sin tener la certeza de cumplirle a los clientes, en resumidas cuentas todas están implicadas en seguir estafando a la gente, porque aún siguen publicando artículos.
30 de Abril a las 10:50 hs.
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