Reclamo a Mercado Pago

No quieren responder por su mala gestión de mediación

Mercado libre realizó mediación equivocada y ahora no quieren responder por mi dinero, mis $ 24.[números], que por error de ellos devolvieron al comprador , quien recibió su producto en el plazo estipulado, yo realicé todo correctamente y ahora me indican que no puedo reclamar porque ya han pasado 30 días, cuando desde el primer día que cometieron el error se los hice saber, que debían restituir mi dinero por realizar mediación injusta. Me dejaron sin producto y sin mi dinero y ahora no quieren responder????? este es el último correo que me envían, los muy cara dura!!!!

¡hola, jacqueline!

mi nombre es gerlein representante de mercado pago ¿cómo estás?. Es un placer saludarte y poder asesorarte en esta oportunidad, muchas gracias por tu contacto
agradezco la amabilidad que has tenido al esperar esta respuesta. Entiendo que no es un medio de comunicación más claro, pero tengo la plena seguridad de que aclararé todas tus dudas
lamentamos lo sucedido con tu venta,
vi que tienes el reclamo #[números] por la venta del producto {nexium 40}.
como pasaron más de 30 días desde el cierre del reclamo, no es posible contactarse por ese medio.
te sugiero que te contactes directamente con tu comprador para intentar llegar a un acuerdo.
¡estamos seguros de que con una buena comunicación van a poder resolver este inconveniente!
cualquier duda no olvides en contactarnos y con mucho gusto estaremos para ayudarte a resolver la novedad
quiero agradecerte por tu amabilidad y comprensión. Espero haberte brindado un buen servicio y recuerda que estamos a tu disposición. Gracias por comunicarte con servicio al cliente de mercado libre.
¡saludos!
gerlein

atención al cliente
mercado libre | mercado pago
ni siquiera tengo los datos del comprador porque mi cuenta está cancelada.

desde esta fecha estoy reclamando!!!!

09 de enero [números]

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

JACQUELINE E

NO QUIEREN RESPONDER POR MIS $ 24.*** QUE LE ENTREGARON POR ERROR AL CLIENTE!!!!!!
13 de Marzo a las 22:33 hs.
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JACQUELINE E

noooooooooooooo, no responden por mis $ 24.***, cometen los errores y yo tengo que perder mi dinero??????????????
17 de Marzo a las 21:18 hs.
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JACQUELINE E

SON UNOS LADRONES, NO ME ENTREGAN MI DINERO!!!! DESDE DICIEMBRE QUE LUCHO POR MIS $ 24.*** Y NADA
26 de Marzo a las 22:58 hs.
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JACQUELINE E

NO SOLUCIONAN NADA , LADRONES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
26 de Marzo a las 23:05 hs.
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JACQUELINE E

NO QUIEREN ENTREGAR EL DINERO QUE ME ROBARON POR UNA MALA GESTIÓN DE ELLOS!!!!! ME HICIERON PERDER $ 24.***, SE LOS DEVOLVIERON AL CLIENTE Y ESTE SE QUEDÓ CON MI PRODUCTO Y MI DINERO!!!! MERCADO PAGO DEBE RESPONDER Y DEVOLVERME MI DINERO!!!!!! POR QUÉ TENGO QUE PERDER YO, SI ELLOS SE EQUIVOCARON?????
28 de Marzo a las 12:29 hs.
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JACQUELINE E

AÚN NO SOLUCIONAN MI PROBLEMA Y SE QUEDAN CON MI DINERO $ 24.***!!!!!
29 de Marzo a las 21:35 hs.
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JACQUELINE E

NO SOLUCIONAN NADA, SE HACEN LOS TONTOS Y CONTESTAN CUALQUIER OTRA PORQUERÍA Y SIGUEN SIN DEVOLVER MI DINERO!!!! ESTAFADORES!!!
10 de Abril a las 6:16 hs.
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JACQUELINE E

NO SOLUCIONAN NADA, Y ME HAN ENVIADO ESTE EMAIL EN INNUMERABLES OCASIONES, Y LUEGO LES ENVÍO LA INFORMACIÓN Y NO RESUELVEN MI PROBLEMA, NUNCA LIVERAN MIS $ 24.***

Hola, Jacqueline.

Mi nombre es Valeria y tendré el gusto de asesorarte en esta oportunidad.

Gracias por contactarnos.

Quiero darte la tranquilidad de que recibimos tu consulta y queremos ayudarte a resolverla. Sin embargo, para hacerlo, necesitamos más información.

Por favor, responde este e-mail indicando el número de operación a la que te refieres.

Quedo a la espera de la información para ayudarte.

Valeria

Atención al Cliente

Mercado Libre | Mercado Pago
11 de Abril a las 15:36 hs.
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JACQUELINE E

VOY A CUMPLIR 4 MESES YA RECLAMANDO POR MI DINERO, ES EL COLMO DE LA SINVERGÜENZURA DE MERCADO LIBRE Y MERCADO PAGO, ESTAFADORES, LADRONES DEL DINERO DE LA GENTE!!!!
11 de Abril a las 15:37 hs.
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