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Reclamo a Mercado Pago

No quieren anular compras hechas con mi tarjeta mp sin mi permiso

Se realizaron dos operaciones en mi cuenta de mercadopago sin mi consentimiento, con mi tarjeta prepaga de mercadopago.

realicé el desconocimiento de dichas operaciones mediante la ayuda de la plataforma, pero su respuesta es que esa operación no se puede "contracargar", que debo comunicarme yo misma con quien recibio el pago para anularlo. En las operaciones que denuncio no hay datos de contacto para comunicarme. No sé quien recibio esos pagos y no tengo forma de anularlo.

el servicio de ayuda de mercadopago me responde con frases preformateadas y generalizadas, no me ayudan en nada y no quieren anular dichas operaciones. Como consumidor deberia poder anular cualquier compra hecha por internet directamente con el emisor de la tarjeta que es mercadopago, pero ellos se niegan a hacerlo.

casos #[números], #[números] y #[números]

Comentarios
  • Vanesa N

     

    No hubo solución desde Mercadopago, sigo con el mismo problema.

    02 de Julio a las 19:42 hs.

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    • Vanesa N

       

      No hubo ningún tipo de respuesta o solución

      10 de Julio a las 11:01 hs.

      Comentar

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