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No puedo verificar la cuenta

Buenos días, mi problema es q al querer verificar mi identidad para poder utilizar mercado pago, me pide q utilice mi cámara frontal para reconocer mi rostro y mi celular tiene la cámara rota x lo cual no me deja proseguir para utilizar la aplicación. Como puedo verificar mi identidad sin la cámara frontal del celular?

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