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No puedo validar mi identidad en mercadolibre porque no carga la foto de mi dni

Fui victima de un robo en el estado de emergencia en peru y ahora quiero validar mi identidad con otro telefono y no puedo e intentado cargar la foto de mi documento de identidad muchas veces y no me lo permite nunca se carga nunca se valida, no puedo reponer mi numero por el estado de emergencia pero tengo dinero en mercadopago y clientes que debo atender por favor ayuda teslatech.pe@gmail.com cuenta teslatech.pe

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