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Reclamo a Mercado Pago

No puedo validar mi identidad

[Solucionado]

Hola,mi nombre es erica y quiero acceder a mi cuenta de mercado pago y me pide validar mi identidad,cuando acepto me dice que tengo que sacarle foto a mi dni ,apreto donde dice sacar foto pero no pasa nada,necesito entrar en mi app porque tengo que pagar un producto que compré. Por favor necesito que me solucionen el problema. Gracias

Comentarios
  • Erica G

     

    solución recibida:

     

    No podía acceder a mi cuenta de Mercado pago , porque cuando me pedía validar mi identidad con una foto de DNI no respondía la app .

    16 de Diciembre a las 11:01 hs.

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