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No puedo usar la app de mercado pago si no ferifican mi identidad

No puedo usar la app de mercado pago porque no puedo verificar mi identidad! me pide reconocimiento facial y tomando la foto de la mejor manera posible me figura que no pudieron ver mi cara! pasaron 7 años desde que hice el dni y mi cara cambio un poco! cómo se puede solucionar este problema!

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