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No puedo solicitar la devolución de una transferencia hecha por equivocación

También me pasó de hacer una transferencia por error desde mi cuenta de mercado pago a otra cuenta de mercado pago con un alias muy similar al de mi contacto (error de usabilidad??). Mi contacto no recibió el dinero y fue a una persona desconocida. desde mp me dicen que me tengo que contactar con esa persona de manera personal para pedirle que me devuelva el dinero, obviamente no la conozco y no tengo forma de contactarla. Desde mp no me brindan ninguna solución, siendo que se trata de otro usuario de la aplicación, ni siquiera tengo la posibilidad de hacerle llegar un simple mensaje de texto a través de la app para solicitarle la devolución de mi dinero ¿cómo es posible?

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