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Reclamo a Mercado Pago

No puedo retirar mi dinero

Cancele una compra por Mercado Libre la cual se hizo la devolución inmediata de mi dinero, me metí a la página de mercado pago para hacer la devolución a mi cuenta y no me aparece nada, intento comprar otro producto y me aparece rechazado, necesito hacer el retiro de manera urgente y ya no se que hacer hacer, por favor dar solución a mi problema.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

    Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

    Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    17 de Mayo a las 17:59 hs.

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