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Reclamo a Mercado Pago

No puedo retirar mi dinero

Hace días cobre una venta por mercado pago por lo cual el dinero luego de liquidarse aparece como disponible en mi cuenta de mercado pago. Al querer retirarlo por cuenta bancaria me lo rechaza y al querer retirarlo por cajero con la tarjeta de mercado pago me dice que no hay suficiente saldo es decir que el dinero no está. Necesito una respuesta de por qué el dinero aparece para retirar cuando en realidad no está. Quiero que me den mi plata como corresponde

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