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Reclamo a Mercado Pago

No puedo recuperar mi dinero de mercado pago

Nesecito ayuda hice una venta de $[números] el pago lo hizo por número de celular . Yo tenía 2 cuentas se me fue el dinero a la otra cuenta que no estaba activa . Ahora lo que hize es activar la cuenta que no estaba activa para recuperar mi dinero .pero resulta que tampoco aparece ahí quiero una solución

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