No puedo recuperar mi dinero

Hola, me suspendieron la cuenta de mercado libre y aparentemente la de mercado pago. No puedo sacar el dinero de ninguna manera y tampoco me puedo poner en contacto con nadie para que me de una solución. Son una verdadera vergüenza, te manda un mail avisando de la suspensión pero no te brindan ningún canal para simplemente recuperar lo que le pertenece a uno. podrian guiarme para resolver esto? muchas gracias!!!

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Nicolás A

Mercado pago jamás se puso en contacto con Migo. Los de mercado libre contestaron a mi reclamo el cual pude acceder por medio de la cuenta de un familiar, lo que me parece una vergüenza.
Me dijeron que me van a liberar el dinero 30 días después de que se entregue el último pedido.
Me parece totalmente ilegal que tomen poder de todo el dinero, entendería que retengan el dinero a liberar pero el total es un robo ya que claramente es dinero de hace mucho tiempo y no solo por ventas finalizadas sino por depósito personales y transferencias de terceros que nada tiene que ver con las plataformas..
Un verdadero robo
10 de Setiembre a las 8:37 hs.
Nicolás A

solución recibida:

La verdad que la experiencia fue espantosa.
Cuando me suspendieron la cuenta no había medio ni canal en funcionamiento para poder comunicarse, tuve que pedir contacto desde otra cuenta para poder hacer el descargo.
A parte, inicie reclamos por todos lados como por ejemplo, acá. Y tuve que interponer y mencionar en defensa al consumidor a varias entidades que controlan y regularizan a Mercado Libre (PROFECO / CONDUSEF / CONCILIANET). Gracias a todo eso, pase de tener el dinero disponible en 30 días, a poder sacar lo disponible al otro día. Al principio me avisaron que mi dinero estaría disponible 30 días posterior a la ultima entrega, pero luego de lo mencionado me liberaron el dinero y solo quedo a la espera el dinero a liberar como ya conocen los usuarios de la plataforma. Una locura pasar por todo eso, para obtener lo que es de uno.
21 de Setiembre a las 9:53 hs.