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No puedo recuperar mi cuenta con reconocimiento facial

Tengo un problema con mi cuenta de m.p.
no me deja ingresar porque olvide mi contraseña y cuando pongo la opción de "no se mi clave"me pide reconocimiento facial y esta el dni de mi amigo y ni el pudo recuperar con su rostro porque lo tiene hace bastante tiempo y las facciones de la cara cambian.si es posible me gustaria como solución recuperar la cuenta y ponerle mi propio dni

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