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Reclamo a Mercado Pago

No puedo realizar la verificación de mi dni

Hace un mes que intento realizar la verificación del frente de mi dni exigido por Mercado Libre a través de la app de mercado pago. Me es imposible hacer este trámite porque tengo un celular viejo que no permite realizar estos trámites. Queda claro que no me estoy negando a realizar este tramite. Simplemente la cámara no tiene una definición óptima para escanear mi dni; he realizado decenas de reclamos explicando mi situación, y que necesariamente debe haber una "segunda opción" para aquellos que no tenemos un celular de última generación. El resultado es la inhibición de la cuenta y la imposibilidad de hacer uso de mi propio dinero depositado. Le estoy exigiendo a mercado libre una solución lógica a este disparate.

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Comentarios

  • Rafael S

     

    Mercado Pago jamás dio ninguna respuesta lógica para solucionar el inconveniente sucitado por la imposibilidad de realizar el trámite de verificación del DNI. Se desentiende del problema. Simplemente sucede esto desde hace más de un mes. Lo trágico de todo esto es la imposibilidad de no poder hacer uso de una cuenta ni del monto equen pesos que actualmente tiene esta cuenta. Esto es "absolutamente ilegal", ya que literalmente han confiscado mis bienes.

    19 de Julio a las 14:09 hs.

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    • Rafael S

       

      Sigo en la misma situación como ya he mencionado anteriormente; la empresa ni siquiera se ha preocupado por mi problema. Hasta ahora no se ha dignado a comunicarse conmigo. Sigo con mi cuenta y mis bienes absolutamente confiscados. Sólo en un país como este una empresa como Mercado Libre puede hacer semejante disparate, inhabilitando una cuenta bancaria.

      30 de Julio a las 17:15 hs.

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      • Rafael S

         

        Mercado Libre y por extension, Mercado Pago NO HA DADO NINGUNA SOLUCION, ES MAS, DURANTE ESTE TIEMPO NI SIQUIERA SE HAN COMUNICADO CONMIGO. Por ahora este asunto se ha convertido en una verdadera estafa que deberá ser gestionada vía judicial. Esto es lisa y llanamente una apropiación de bienes y valores personales.

        27 de Agosto a las 10:22 hs.

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