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Reclamo a Mercado Pago

No puedo pagar y tengo dinero en mercado pago

Tengo que hacer unos pagos y alguna compra y sale la leyenda "algo no salió bien" o "reintentar", me quedan las compras como pendientes, en un caso como duplicado y una factura de luz como pendiente.
quiero saber cual es el problema porque si pago por ejemplo la boleta por otro medio, capaz que mercado pago me la cobra igual
lo mismo para la compra que quedó como duplicada.
tampoco puedo trasladar el dinero a una caja de ahorro.

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