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Reclamo a Mercado Pago

No puedo ingresar.. porfavor necesito solución

Tenía instalada la aplicación mercado pago.. Cambié de celular, cuando quise usarlo .. Me pidió ingresar mail y contraseña..
no recuerdo la contraseña.. Seguí los pasos para identificarme..
no me permitió
llegó hasta qué me envía el código al mail..
pongo el código.. Me envía un cartel en rojo..
que no se puede .. Qué algo está mal

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