Reclamo a Mercado Pago

No puedo ingresar a mi cuenta desde la app de mercado pago

Recientemente le hice un reseteo a mi celular (volver a modo de fabrica) y tengo problemas para verificar la cuenta. Baje la app de mercadopago nuevamente , puse mi mail y contraseña pero ahora me pide que verifique mi identidad mediante un llamado o sms a lo cual yo selecciono cualquiera de las dos pero no pasa nada. Simplemente se queda la pantalla en ese estado y no me llaman ni me llega el sms.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, Gonzalo, gracias por acercarnos tu mensaje.

En este caso, te pedimos que actualices la aplicación de Mercado Pago.
Una vez que lo hagas, intenta nuevamente realizar la validación, dentro de 24 horas.

Si sigues con el mismo inconveniente, te pedimos que nos vuelvas a contactar.

Saludos.
13 de Noviembre a las 0:01 hs.
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- Gonzalo L
  
  No me aparece que tengo para actualizar, tengo la version 2.91.4. El problema viene de hace una semana y ya intnte todo pero no se resuelve. Adjunto una imagen de donde se queda la app, Apreto para elegir llamada o sms pero no pasa nada, no se cuelga ni nada
  13 de Noviembre a las 18:32 hs.
Gonzalo L

No me dieron ninguna solucion. Hice lo que me dijeron pero no funciono.
19 de Noviembre a las 19:44 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Gonzalo, dado que puede tratarse de un error temporal:

- Reinstala la app, de modo que sea la última versión.
- Intenta nuevamente desde la app y desde una com****dora.
- Por último, espera 24hs.

Luego de este período, contáctanos nuevamente.

Saludos
19 de Noviembre a las 22:06 hs.
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Gonzalo L

Hice todo pero no se soluciona. Volvi a descargar al app, espere 24hs pero sigue como en un principio. Si lo hago desde la app de google chrome me lelga el mensaje de verificacion pero solo sirve para ingresarlo en chrome. Lo mismo si lo hago desde la pc. Pero desde la app no me permite.
28 de Noviembre a las 20:56 hs.
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Edu L

Hola A Mi Me Pasa Exactamente Lo Mismo Ya La Actualize Y Nada Todos Los Dias Lo Intento y Nada..Necesito Ayuda..Quiero Saber Si Tiene Una Solucion..?¿
11 de Agosto a las 21:13 hs.
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Jesica A

Buen dia tengo un problema con mi aplicacion de mercado pago no me deja realizar nada ....ingreso bien con mi contraseña pero una vez que intento recargar mi celu u otra cosa me sale ajustes y confirmar pin ....nunca ocurrio esto antes ya llevo mas de 2 semanas que no puedo usar mi aplicacion .....intente desinstalndo la aplicacion y nada ......no se cm validar mi huella o crear el famoso pin
11 de Noviembre a las 11:11 hs.
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