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Reclamo a Mercado Pago

No puedo ingresar a mi cuenta

Quise ingresar a mi cuenta de mercado pago y en la verificación en dos pasos me dice que me van a mandar mensaje de texto o llamada a mi numero de celular para verificar si soy el propietario de la cuenta, el problema es que ya no tengo ese numero y seleccione la opción de verificar de otra forma y decía que iban a verificar y me mandarían un correo para saber si funciono, pero todavía no me mandaron nada y no me deja entrar a mi cuenta, como puedo hacer?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Para cambiar tu número ingresa a > http://bit.ly/2RsOosT

    Escribe tu mail y clave > "Cambié o perdí mi celular". Luego el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono". Te enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, y podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.

    Quedamos a disposición.

    22 de Noviembre a las 15:26 hs.

    Comentar

    • Ana A

       

      Me sigue apareciendo lo mismo. Para verificar que la cuenta me pertenece me pide mandarme un sms o llamada a mi número que ya no tengo. No se soluciono. No me da la opción de "cambié o perdí mi celular". Solucionenlo porfavor

      22 de Noviembre a las 15:36 hs.

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