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No puedo ingresar a mi cuenta

Cada vez que quiero entrar a pagar un servicio o cargar sube o cualquier acción me pide validar mi identidad . Cuando pongo el dni en el rectángulo no lo toma ni de frente ni del dorso . Pierdo mucho tiempo intentándolo muchas veces . Cómo me podrían solucionar ese inconveniente . No me queda otra que cerrar sesión y luego cuando comienzo tengo que validar con el rostro . Cosa que también me hace perder la pasiencia .

Comentarios
  • Alejandra L

     

    La espera de la solución a mi problema fue demasiada . Se supone que tenés esta aplicación para agilizar el pago de tus servicios . Tuve que recurrir a una persona x q configuro mi móvil para poder acceder a poner mi DNI en el rectángulo sin morir en el intento . Esa acción me costó ***$. Lo que salió de mi bolsillo . Así que el problema lo tuve q solucionar yo . Gracias igual , la aplicación me sirve .

    11 de Enero a las 9:45 hs.

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