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Reclamo a Mercado Pago

No puedo entrar a mi cuenta en la cual tengo depositado dinero

Cambié el número de teléfono, y el cual está ingresado a la cuenta no lo tengo más. Cuestión que quiero entrar verificando poniendo olvide mi clave y no hace nada, lo hice desde la pc y me pidió que sacará foto de mi dni de frente y de reverso y me dieron 24 horas en las cuales me iban a enviar un email solucionando mi problema, y todavía sigo esperando. Hice de vuelta lo de la foto del dni pero no envían nada, necesito la plata urgente o poder ingresar a mi cuenta al menos y que me den una respuesta

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