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Reclamo a Mercado Pago

No puedo entrar a mi cuenta

Tengo una cuenta de mercado pago,con la tarjeta prepaga de mercado pago,quiero ingresar y me sale un cartel rojo que dice "algo salio mal" y no puedo entrar por la app,intente por Mercado Libre pero me sale lo mismo y el inicio no carga,sigue saliendo ese cartel,agradeceria que me solucionen eso por que necesito usar la tarjeta

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