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Reclamo a Mercado Pago

No puedo disponer del dinero de mi venta

Vendí un reloj, se entrego por mercado envíos y se acreditó la entrega mas de 10 días. hasta ayer 30 de marzo de [números] me aparecía el dinero en mercado pago pero sin poder retirarlo porque no me aceptaba el numero de ci. Hoy día no hay dinero ni registro de mi venta en mi cuenta y ningún teléfono responde. Por favor necesito con urgencia una solución ahora a mi problema o me veré obligado a demandar a la empresa mercado libre y mercado pago.

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