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Reclamo a Mercado Pago

No puedo devolver un pago

[Solucionado]

Hola me pagaron una seña por mercado pago y no me da la opcion de devolverla. No le voy a entregar el producto y no se como hacer para anular la transacción. Por todos lados dice que tengo 90 dias para "devolver el dinero" en actividad. Pero esa opcion no me aparece y no hay ninguna forma de hablar con alguien en mercado pago....

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Cristina,

    Si te diriges al detalle del cobro allí verás la opción "Devolver cobro" en la parte inferior.

    Ante cualquier otra duda o inconveniente te aconsejamos ingresar a nuestro portal de ayuda.

    Saludos,
    Equipo de Mercado Pago.

    24 de Marzo a las 22:48 hs.

  • Cristina

     

    Hola. Esa opción NO ME APARECE!!!! en AYUDA me indican hacer lo mismo!!!!! es la Operación ****** • Creada el 26 de febrero . solo me dice "Enviar un mail" no me aparece detalle ni nada

    25 de Marzo a las 11:03 hs.

  • Cristina

     

    solución recibida:

     

    Me respondieron por aca y pude solucionarlo

    28 de Marzo a las 7:37 hs.

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