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Reclamo a Mercado Pago

No puedo cerrar la cuenta de mercado pago

Quiero cerrar mi cuenta de mercado pago y no puedo. Siguiendo las instrucciones, primero cerre la de Mercado Libre pero no me cierran la de mercado pago y sigue activa

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Patricio, recuerda que si tienes deudas, pagos pendientes, entre otras cosas, no podrás cerrar la cuenta, tendrás que finalizar dichas operaciones.

    Te pedimos por favor que verifiques eso, si sigues teniendo inconvenientes vuelve a contactarnos.

    ¡Saludos!

    27 de Junio a las 15:04 hs.

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    • Patricio N

       

      La cuenta de Mecado Libre esta cerrada, pero a la de mercado pago puedo ingresar. No tengo saldo, no tengo nada pendiente. No encuentro una opcion que diga cerrar cuenta. Quiero cerrar definitivamente la cuenta de Mercado Pago por que tengo otra en uso.

      27 de Junio a las 15:28 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Patricio, tené presente que las dos cuentas están asociadas.

        Si das de baja tu cuenta de Mercado Libre la de Mercado Pago quedará cancelada también.

        Podés probar nuevamente dar de baja tu cuenta, ingresando a tu cuenta > Configuración > Mis datos > Datos de cuenta > Necesito ayuda.

        Una vez allí, se desplegará una ventana y podrás escoger "Quiero cancelar mi cuenta". Solamente tendrás que seguir los pasos y quedará cancelada.

        ¡Saludos!

        27 de Junio a las 21:08 hs.

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        • Patricio N

           

          No puedo dar de baja mi cuenta de Mercado Libre, como me indican, ya que esta cerrada, por lo tanto no me deja ingresar.
          Vuelvo a repetir en problema; Cerre mi cuenta de Mercado Libre, pero la cuenta de Mercado Pago asociada a esa cuenta sigue activa y sigue ingresando dinero a esa cuenta que no uso. Tengo otra cuenta con otro mail tanto en Mercado Libre como en Mercado Pago. Sino habria que ver la forma de asociar las dos cuentas en una.

          28 de Junio a las 11:33 hs.

      • Patricio N

         

        La solucion que me dio Mercado Pago no funciono. Sigo los pasos que ellos me brindan, pero no puedo cerrar la cuenta. Segun ellos al cerrar la cuenta de Mercado Libre se cierra la de Mercado Pago, ya que las dos estan asociadas, pero esto no sucede.

        02 de Julio a las 8:10 hs.

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