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Reclamo a Mercado Pago

No puedo cancelar suscripción de mercadopago

Tengo una suscripción de débito automático ([números] - mercadopago application a coralloguido@gmail.com desde el año pasado. La misma me rechaza el pago todos los meses debido a que la tarjeta que esta seleccionada para el débito esta vencida, sin embargo no me dejan cancelar la suscripción y todos los meses me sigue llegando mail solicitando el cambio de tarjeta el cual no quiero hacer. Solo necesito que cancelen la suscripción. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, te contamos que si la suscripción la diste de alta en tu cuenta de Mercado Pago, la puedes dar de baja desde tu cuenta, en en el menu de Suscripciones.

    Verifica allí y en caso de que veas que están dadas de bajas, es necesario que intentes comunicarte con el vendedor ya que si la suscripción la dio de alta el vendedor solo la puede cancelar él.

    27 de Junio a las 13:37 hs.

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    • JUAN T

       

      Hola, en mi cuenta no me figura ninguna suscripción, es por eso que no la puedo dar de baja, sin embargo todos los meses me sigue llegando.

      03 de Julio a las 11:11 hs.

      Comentar

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