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Reclamo a Mercado Pago

No puedo cancelar la compra y el vendedor no contesta las llamadas

Realice el pago de un cupon que me envio el vendedor ,para abonar en pago fácil, la compra de un celular,
una vez realizado el pago este vendedor me envio una dirección falsa para retirar y no me contesta las llamadas,como debo cancelar la compra ya que lo pague en efectivo y con un cupon enviado por el vendedor?muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Mariano!

    Ten presente que si continúas el flujo de compra desde la plataforma de Mercado Pago, los números de referencia y cupones de pago son brindados por Mercado Libre directamente a tu e-mail.

    Si realizas el pago directamente a la cuenta personal que te envía una persona, no tenemos forma de rastrear ese dinero y por lo tanto no tenemos como devolverlo.

    Puedes ver en el siguiente link: http://bit.ly/2JPsI3g nuestro programa de compra protegida y las condiciones que debes cumplir para que podamos ayudarte siempre como nos gustaría.

    Te aconsejamos ponerte en contacto con la vendedora o realizar una denuncia ante la autoridad que corresponda.

    ¡Saludos!

    02 de Abril a las 1:19 hs.

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    • Mariano M

       

      Trate ponerme en contacto con el vendedor,pero ya me bloqueo el número y borro todas sus publicaciones,ahora no se a quien reclamar ,pero bueno ,lo dejo en manos de Dios, gracias

      02 de Abril a las 1:25 hs.

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