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Reclamo a Mercado Pago

No puedo acceder a mi cuenta

[Solucionado]

El tema es el siguiente, hace 10 días tuve que cambiar mi número de celular y de compañía, y por tal motivo no puedo acceder a mi cuenta de mercadopago, porque no me acuerdo mi contraseña y cuando pido recuperar clave me mandan un sms con un código al número que había registrado cuando creé la cuenta, pero resulta que ese número ya no lo tengo; y ya no sé mas que hacer para poder usar el dinero que tengo depositado un la cuenta de mercadopago, les mandé a mercadopago fotos de mi dni porque en un momento me pidieron verificación de datos y después de 24 ya me responden que no pudieron corroborar que sea la misma persona, ahora como hago para retirar dicho dinero por favor necesito una respuesta urgente, gracias

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Comentarios

  • Mariela F

     

    solución recibida:

     

    Tuve respuesta muy rápido

    23 de Febrero a las 7:36 hs.

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