No puedo acceder a mi cuenta

Item: Mercado Pago
Rating: 8
Author: Evelyn M

Algo sucedió con mi cuenta y desde hace algún tiempo ya no puedo ingresar, he intentado recuperar mi cuenta por las opciones de la pagina, pero no funcionan (siempre sale un aviso que dice: ha ocurrido un error, inténtelo mas tarde).

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola [nombre],

En este caso contactanos ingresando aquí --> http://bit.ly/2RwXOUu

Luego de ingresar completa los datos solicitados y detalla lo sucedido. En caso de cargar archivos puedes ingresar la foto de tu documento de identidad y en los recuadros en blanco detallar lo sucedido.

Nuestro equipo recibirá tu contacto y te responderemos en la mayor brevedad posible para asesorarte.

Te esperamos desde allí.
19 de Marzo a las 1:05 hs.
Evelyn M

Me dijeron que me contactara por un formulario y nunca me respondieron
31 de Marzo a las 11:03 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

No te preocupes, si ya realizaste la consulta nuestro equipo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes, te lo aseguramos.

Te recomendamos no colocar en este medio datos personales y mantener el contacto desde el reclamo, por allí vamos a poder guiarte, responder todas tus dudas, y buscar juntos la mejor solución, te lo aseguro, tendremos todos los datos juntos, en un mismo canal y seguros.

Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad, estaremos notificándote por correo electrónico, recuerda revisar tu casilla de Spam y correo no deseado.
01 de Abril a las 11:15 hs.
Evelyn M

solución recibida:

Porfin pude entrar a mi cuenta, no sé si fue por el formulario que me hicieron llenar o justo mejoraron eso, pero muchas gracias!
20 de Abril a las 23:24 hs.