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Reclamo a Mercado Pago

No podemos validar la identidad en mercado pago. la app no funciona

Mi esposo descargó la app en su celu y no podemos validar la identidad de ninguna forma. No recibe la opción de sms ni de llamada. Cuando coloco validar identidad de otra forma me sale para subir la foto del dni. Cuando quiero subir la foto del dni no me lo permite. Es como si el boton de subir foto no funcionara. Por lo cual no podemos ingresar a la cuenta.

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