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Reclamo a Mercado Pago

No paso la validación del reconocimiento facial. no puedo ingresar a mi cuenta

Buenas tardes hace una semana luego de cambiar la clave. Estoy intentando entrar a mi cuenta de mercado pago porque tengo obligaciones que cumplir, que están próximas a vencer, los cual si sucede me generaría un perjuicio, ya que tendría que pagar interes por mora. El motivo por el cual no puedo acceder o ingresar a mi cuenta de mercado pago, ni a la cuenta de mercado libre es porque no pasó el reconocimiento facial. Y yo soy la titular de la cuenta. Necesito que la empresa mercado pago me solucione el error que se está produciendo que no me permite ingresar a mi cuenta. Gracias.

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Comentarios

  • Lidia S

     

    No se comunicaron

    08 de Mayo a las 12:51 hs.

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    • Lidia S

       

      Porque no solucionaron. Ni se comunicaron.

      08 de Mayo a las 17:48 hs.

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      • Lidia S

         

        Porque no puedo ingresar a mi cuenta. Porque no pasó el reconocimiento facial según el mensaje que aparece porque soy la titular cuando en realidad soy la titular.
        También me cree otra cuenta para poder acceder a la ayuda, y al crearla pase ese reconocimiento facial. Es decir que el no poder acceder a mi cuenta, es un error en el sistema.

        S

        19 de Mayo a las 15:58 hs.

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        • Lidia S

           

          Porque desde el 23 de abril de **** que no pasó el reconocimiento facial en dicha cuenta.

          03 de Junio a las 7:33 hs.

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