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Reclamo a Mercado Pago

No me suman mis puntos por compras, recargas y pago de servicios en mercado pago

Yo tengo negocio y hago muchos movimientos con la app de mercadopago, realizo recargas pagos de servicios y hago muchas compras, que estaba en el nivel 6, me acaban de bajar y me dicen que debo de sumar más puntos, pero todas las transacciones que he estado haciendo ninguna me suma, me contacté con atención a clientes de mercado pago y me dicen que la plataforma los toma como pagos de servicios directos a las empresas y no desde la app, y no me pueden dar una solución para eso.

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