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Reclamo a Mercado Pago

No me reintegraron mi dinero luego de una devolución

[Solucionado]

Compré un producto, lo devolví porque no era lo que esperaba y esperé el reintegro del dinero; cuando se cumplió la fecha del reintegro, en lugar de figurar en mi cuenta que me devolvieron ese dinero, me figura que me lo extrajeron.
es decir que terminé pagando dos veces un producto que ya devolví.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola María.

    Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución de tu dinero, ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. Si ya pasó dicho plazo, te pedimos que vuelvas a contactarnos desde aquí: http://bit.ly/2Q0fuCX

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

    13 de Junio a las 22:32 hs.

  • María V

     

    Bueno, gracias, me fijé y dice que posiblemente se acredite el 3 de julio mi dinero.Mi duda igual, sigue siendo qué sucede con ese mismo dinero que me figura en mi cuenta descontado, cuando me tendría que haber sido acreditado?

    14 de Junio a las 18:25 hs.

  • María V

     

    solución recibida:

     

    Mercado pago me respondió que se retrasó la devolución, que estará lista el 3 de julio.

    18 de Junio a las 9:12 hs.

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