Reclamo a Mercado Pago
Intente retirar plata de mi billetera virtual con mi tarjeta prepaga de mercado pago desde un cajero automático, la transacción no se realizo y me descontaron la plata igual de mercado pago y no me la quieren reintegrar. El banco me dio un acta donde dice que la plata se devolvió pero mercado pago/ Mercado Libre dice que lo lamenta pero no me la van a devolver.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Vanina, vemos que tienes un contacto con nuestro sector especializado por este motivo.
En este caso te pedimos que mantengas la comunicación por ese medio para que podamos ayudarte de forma detallada y privada.
¡Que tengas un lindo sábado!
10 de Agosto a las 11:18 hs.
Vanina L
10 reclamos debo tener y ya me dijeron que no me van a devolver el dinero!!!!
10 de Agosto a las 14:40 hs.
Vanina L
Mi respondieron que no me van a devolver el dinero porque para ellos esta ok la transaccion. Ahora pedí un informe en la red link. Ya que el banco me informó que La Plata se las devolvió a mercado pago.
14 de Agosto a las 10:26 hs.
Vanina L
solución recibida:
Mercadonpago no me soluciono nada. Les cargué reclamo casi todos los días. Pedi al banco la tira auditora y realice el reclamo en link. Ellos gestionaron la devolución a MasterCard y luego de 20 días La Plata fue devuelta. En el.mientras tanto envié todos los papeles de ajustes a mercado pago y siempre me negaron la devolución. Obvio que no uso más la tarjeta para retiros.
23 de Agosto a las 18:14 hs.