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Reclamo a Mercado Pago

No me permite sacar mi dinero de mi cuenta ni me deja entrar a mi cuenta

Mi hijo tomó mi cuenta, puso su reconocimiento facial y me bloquearon mi cuenta, tengo dinero ahí y no me permite ni transferirlo ni retirar el dinero, es como si el dinero estuviera estancado. Llevo días buscando una solución para esto y no entiendo soluciones, la única opción que tengo es contactar con ustedes. Espero puedan ayudarme.

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