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Reclamo a Mercado Pago

No me llego en point de mercado pago

Hola. Quería reclamar por el point que compré, el pago se realizó. No pude realizar el seguimiento porq no me permitía, cuando por fin me lo mostró al seguimiento el producto ya había sido devuelto xq no se encontró el domicilio. El paquete fue enviado por ocasa.que debo hacer?

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